チャットボットの導入から運用まで
専任コンサルタントにお任せ
D2C・EC・単品通販の
売上を上げるチャットボットなら
ECチャットボット
新規獲得からカゴ落ち防止まで、
CVRとLTVを劇的に向上させる
D2C特化型EC決済チャットボットツール
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![up](img/new_fv.png)
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上場企業から通販王国(D2C王国)
九州の急成長企業
まで
多くのEC・単品通販・D2C企業様から選ばれています
D2C・単品リピート通販に特化した
CVRとLTVを上げるチャットボット
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CVRとLTVを上げるチャットボット
CVR
最大
2倍向上
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カゴ落ち率
最大1.2倍改善
カゴ落ち率
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引き上げ率
最大2倍向上
引き上げ率
最大2倍向上
クロスセル率
最大3倍向上
クロスセル率
最大3倍向上
チャットボットをLPやECサイトに
“ただ複写式で設置するだけ”
で終わっていませんか?
通常の複写式ではなく、RPA・API技術を駆使した自由度の高いチャットボットで、
連携・作成・分析・改善までの運用をプロが高速で回すことこそが、
D2C×チャットボット成功の秘訣なのです。
“RPA・API連携のECチャットボット導入後、売上向上”
通常の複写式のチャットボットをLPやECサイトに設置するだけで、
RPA/API連携から分析・改善まではできていなかった企業様が、
API/RPA連携を行ったECチャットボット導入し、
作成・設置・分析・改善までの運用をプロに任せた結果、
カゴ落ち再訪率2倍、新規CVR2倍、アップセル率2倍、
クロスセル率3倍と、ECサイトの売上が向上。
![](img/nagare_5.png)
“RPA・API連携の
ECチャットボット導入後、
売上向上”
通常の複写式のチャットボットをLPやECサイトに設置するだけで、 RPA/API連携から分析・改善まではできていなかった企業様が、 API/RPA連携を行ったECチャットボット導入し、 作成・設置・分析・改善までの運用をプロに任せた結果、 カゴ落ち再訪率2倍、新規CVR2倍、アップセル率2倍、 クロスセル率3倍と、ECサイトの売上が向上。
![](img/nagare_5.png)
D2C・EC通販のよくあるお悩み
D2C・EC通販のよくあるお悩み
ECサイトやLPの新規獲得、CVRを改善したい・・・
アップセル率、クロスセル率を改善したい・・・
カゴ落ちを改善したい・・・
カゴ落ちユーザーの再訪率を向上させたい・・・
入力フォームの改善をしたいが、改善するべきところが分析、可視化できてない・・・
他社のチャットボットツールだと成果報酬単価が高い・・・
シナリオ設計やデザイン設定などの運用をする時間がない・・・
複写式のためLPに一体型フォームを設置する必要がある(カート依存になる)・・・
複写式のため入力項目を変更したり入力順序を自由に変更することができない(カート依存になる)・・・
RPA・API連携していないためアップセル/クロスセルできない場所がある(カート依存になる)・・・
![UGC CREATIVE](img/ugcc_logo3.png)
そのお悩み、すべてECチャットボットが解決致します!
そのお悩み、
すべてECチャットボットが
解決致します!
累計400社を超えるD2C・EC・単品リピート通販を支援してきた実績とノウハウをもとに開発された売上(カゴ落ち再訪率、新規CV率、アップセル率、クロスセル率)を上げることに特化したRPA・API技術を搭載した自由度が高くカート依存しないEC決済チャットボットです。
ECの一般的なカゴ落ち率/フォーム離脱率は、平均70%もあると言われています。せっかく多額の広告費を投下し、ようやくユーザーが商品に興味を持ってフォームまで訪れたのにも関わらず、約7割ものユーザーが、個人情報の入力などが手間で購入を断念し、離脱してしまうのです。即ち、注文フォームをECチャットボットによる「チャットフォーム」で最適化(EFO)し、個人情報の入力ストレスを軽減することでかご落ちを防ぎ、CVR・LTVを向上させることが可能です。
![](img/logo_1.png)
![](img/logo_1.png)
ECチャットボットとは
ECチャットボットは、単品リピート通販やD2C・EC企業の商品注文に必須なクレジットカード決済や後払い決済やAmazonPayなどの「決済フォーム」をチャットボットで自動化させ、EFOを実現させることにより、カゴ落ち再訪率・新規CVR・アップセル率・クロスセル率・カゴ落ち防止・LTVまで一気通貫で向上させる単品通販・D2C特化型EC決済チャットボットツールです。通常の複写式のチャットボットでは実現できない自由度の高さとカート依存しないRPA・API技術を搭載し、専任のカスタマーサクセス担当がクリエイティブ・シナリオの作成から運用まで一気通貫で行うことで、成果を最大化させます。
①チャットボットのRPA・API連携(連携)
②クリエイティブやシナリオの作成(作成)
③チャットボットの設置(設置)
④チャットボットの分析(分析)
⑤チャットボットの改善(改善)
![参考画像](img/ugc_point2.png)
![参考画像](img/ugc_point2.png)
上場企業、通販王国九州の急成長企業からも選ばれる
成果を出すD2C特化型チャットボットツール
上場企業、通販王国九州の急成長企業からも選ばれる成果を出すD2C特化型チャットボットツール
![](img/jisseki.png)
![](img/jisseki_sp.png)
ECチャットボットの
活用実績
各目的ごとにECチャットボットを活用することで、カゴ落ち再訪率から新規CVR、LTVまで
一気通貫で向上させることが可能です。
ECチャットボット導入後
カゴ落ち再訪率が約2倍向上
ECチャットボット導入後
カゴ落ち再訪率が約2倍向上
カゴ落ちしたユーザーに対してSMS送信によるリマインドメッセージを送ることで再度チャットフォームへ呼び戻した結果、約12%が商品を購入。
![参考画像](img/g.png)
![参考画像](img/g.png)
ECチャットボット導入後
新規CVRが約2倍向上
ECチャットボット導入後
新規CVRが約2倍向上
RPA・API連携をし、シナリオ作成から設置・分析・改善までカスタマーサクセス担当が運用を高速で行った結果、CVRが最大約2倍向上。
![参考画像](img/g.png)
![参考画像](img/g.png)
ECチャットボット導入後
アップセル率が約2倍向上
ECチャットボット導入後
アップセル率が約2倍向上
チャットボット内や独自のサンクスページにてアップセル・引き上げ専用のクリエイティブとシナリオを作成し、プロが運用を高速で行った結果、引き上げ率が最大約2倍向上。
![参考画像](img/g.png)
![参考画像](img/g.png)
ECチャットボット導入後
クロスセル率が約3倍向上
ECチャットボット導入後
クロスセル率が約3倍向上
チャットボット内や独自のサンクスページにてクロスセル専用のクリエイティブとシナリオを作成し、プロが運用を高速で行った結果、クロスセル率が最大約3倍向上。
![参考画像](img/g2.png)
![参考画像](img/g2.png)
ECチャットボットの特徴
01
CVRからLTVまで、ECの売上を上げることに特化した決済チャットボットツール
Q&Aを得意とした業務効率化に特化したFAQチャットボットや、AIチャットボットなど、 世の中には多くのチャットボットが存在します。その中でもECチャットボットは唯一、新規顧客獲得/CVR向上のために作られたD2C(EC通販)のあらゆるEC決済やECカートにRPA・API連携をしたCVR向上とカゴ落ち防止に特化した成果報酬型のEC決済チャットボットです。 もし貴社の最大の課題がECサイト、LP、カゴ内での新規顧客獲得(CVR向上)とカゴ落ちであれば、 ぜひ一度ECチャットボットをご検討ください。コンバージョン率の改善とカゴ落ち防止を改善し、導入から運用まで、チーム一丸となってサポートします。
![参考画像](img/tokucho1.png)
![参考画像](img/tokucho1.png)
02
新規獲得だけでなく、LTVを最大化させるアップセル・クロスセルも向上
ECチャットボットのチャットフォーム内でアップセル/クロスセルさせることで新規獲得だけでなく引き上げ率とクロスセル率も向上させます。また、API/RPA連携の技術により、独自のサンクスページを作成し、サンクスページでアップセル/クロスセルのチャットボットを起動させることも可能。
![参考画像](img/tokucho22.png)
![参考画像](img/tokucho22.png)
03
SMSによるリマインド配信でカゴ落ち防止まで改善
決済中のチャットフォーム内のコンバージョンボタンの直前でカゴ落ちしたエンドユーザーに対してSMSを送信するカゴ落ち防止リマインドメッセージ機能をECチャットボットは成果報酬型の標準機能で最初から搭載しております。ECチャットボットの決済フォーム内でカゴ落ちしたユーザーは、リマインドメッセージのボタンをタップするだけで、購入が完了する専用URLへと遷移させ、 文字通り最後の一押しを促すことで、離脱したユーザーの約12%が商品購入。SMS遷移先の効果的なシナリオやデザインも弊社が代行。他社のカゴ落ち防止ツールですと、SMS配信からまたLPに呼び戻すことことが多い中、ECチャットボットのSMSリマインド配信機能は、SMS配信からチャットフォームに直接呼び戻すことが可能です。
![参考画像](img/tokucho2.jpg)
04
豊富なクリエイティブで成果の出る決済チャットフォームのUIUXデザインを実現
複数のカラーパターンを用意しており、LPやECサイトの商品やブランドイメージに合わせて、EC決済チャットフォームのクリエイティブや設問の内容や順番をカスタマイズすることができます。また、ECチャットボットはRPA・API連携の技術により、複写式のチャットボットツールとは違い、一体型フォームがなくてもチャットボットを設置でき、チャットフォーム内の入力項目を自由に変更したり、入力順序を自由に変更することが可能です。
![参考画像](img/tokucho12.png)
05
ECカートに依存しないRPA・API連携によるEC決済チャットフォーム
API、RPAの技術を駆使した開発により様々なECカートに対応することが可能です。クレジットカード、後払い、AmazonPayなど、多様な支払い方法を用意しております。また、カート依存しやすい複写式のチャットボットツールと違い、各ECカートとAPI・RPA連携をすることで、LPに一体型フォームを設置する必要もなく、独自のサンクスページにてアップセル/クロスセルができ、入力項目を自由に変更したり、入力順序を変更することが可能です。
![参考画像](img/cart.png)
06
専任コンサルタントによる運用代行で導入・運用工数ほぼゼロ
どんなに機能が素晴らしいチャットボットツールを導入しても、それを使いこなして、改善までサポートしてくれる「人」こそが何よりも重要です。ECチャットボットは、これまで多くのD2C・EC通販企業を支援してきた実績とノウハウをもとに、分析結果をもとに、専任コンサルタントが全てシナリオ作成から改善まで運用代行致しますので、導入・運用工数ほぼゼロ。チャットボットの知見を蓄積した専任コンサルタントに全てお任せください。
![参考画像](img/DX2_3836.jpeg)
07
成果報酬型で業界最安値水準
チャットボットツールは初期費用が高くて導入できない、色々機能を追加すると費用が高くなる、成果報酬単価・従量課金が高い、費用対効果が悪い、、という声も多いです。せっかくならECチャットボットの全機能(新規獲得からカゴ落ち防止まで)をより多くの企業様にたくさん使っていただきたい、そんな思いから弊社は月額固定費0円の成果報酬型で初期設定から運用代行込みで、全機能制限なく成果に応じて発生する成果報酬型の従量課金プランで、D2C・EC通販の立ち上げやスタートアップの時期でもリスク無く導入しやすい料金設定にしております。
![参考画像](img/tokucho4.png)
![参考画像](img/tokucho4.png)
08
UGCクリエイティブやECキャスティングで有名な株式会社コマースフォースが開発した渾身のECチャットボット
ECチャットボットは、2017年設立以来一貫してEC通販(D2C)業界に特化し、累計400社を超えるEC支援を行ってきた、UGCツール「UGCクリエイティブ」や「ECキャスティング」などのEC支援ツールを提供する株式会社コマースフォースが長年のEC支援経験やノウハウを凝縮させて開発したEC決済チャットボットツールです。弊社の強みは「EC総合支援企業」として、EC全体の支援をワンストップでできること。ECチャットボットだけでなく、様々なD2C/EC支援ツールやD2Cソリューションを通して多くの単品リピート通販/D2C/EC事業者を成功に導きます。
![参考画像](img/5D421492.jpg)
導入は簡単
お申込みから開始の流れ
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貴社の商品や使用しているECカート、各決済サービスに合わせたEC決済チャットフォームを開発するための、必要情報などをヒアリングさせて頂いた上で、実際に導入したいと感じていただいたら申込みの手続きをさせて頂きます。
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ヒアリングシートをもとに、貴社に合わせたチャットフォームを開発します。ECカートに依存しない自由度が高く成果の出るEC決済チャットフォームにするため、API・RPA技術を駆使した開発を行っておりますので、API/RPA連携開発等の工数をお見積りの上、お時間をいただく場合がございます。
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成果の出るチャットボットのシナリオ作成を弊社の専任のカスタマーサクセス担当が全て設定代行致します。また、「決済」というECにおいて非常に重要な部分を担っていることから、テストLPやテストECサイト等でECチャットボットが正常に注文から決済、タグ発火が行われているかなどを入念に細かくテストします。
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公式のLPや記事LPやECサイトへECチャットボットを設置したい場所にタグを設置して開始となります。
よくある質問
D2C・EC・単品通販の売上(新規CV率、引き上げ率、クロスセル率)を向上させることに特化している点です。機能面では、通常の複写式のチャットボットツールとは違い、各カートシステムや決済サービスや貴社の環境に合わせたRPA・API技術を搭載したカート依存しない自由度の高いRPA/API連携のチャットボットツールであることです。料金面では、月額固定費が無料の業界最安値水準の成果報酬単価で提供している点です。クライアント様のCV数が増えた分だけ料金をいただくD2C・EC通販企業様ファーストなチャットボットツールです。運用サポート面では、導入からRPA/API連携の開発、シナリオやクリエイティブの作成、チャットフォームの設置、分析、改善までの運用を弊社専任のカスターサクセス担当が全て運用代行することで、企業様側に負担や工数がかからない点です。実績面では、弊社は2017年創業以来一貫して、D2C・EC通販に特化して400社を超えるEC企業様を総合的に支援をしてきた実績とノウハウと経験があり、弊社の代表が元ECカートシステムの会社出身で、EC業界歴9年以上の実績があることなどが、圧倒的なEC支援実績と運用サポート&コンサンルティング力に繋がっています。
EC・単品リピート通販・D2Cに特化しております。商材は化粧品、健康食品、食品、アパレルなど様々な企業様にご導入いただいております。
月額固定費無料の業界最安値水準の成果単価で提供する成果報酬型プランになります。そのため、企業様のECチャットボット経由によるCVが発生した時のみ成果報酬単型で料金が発生する、EC・D2C企業様のリスクを抑えた料金体系で提供しております。
改善対象の導線・施策内容によって前後いたしますが、最短約2週間ほどでご利用いただけます。
EC・単品リピート通販・D2C向けのECカートと連携できるので、商品管理や顧客管理プロセスを変えずにECチャットボットを導入することが可能です。
はい、お気軽にご相談ください。 弊社は2017年設立以来、一貫してD2C・EC通販に特化して400社を超えるEC企業様を総合的に支援をしてきた実績とノウハウがございます。 弊社の強みは「EC総合支援企業」として、EC全体の支援をワンストップでできること。お客様の課題に合わせて、ECチャットボットだけでなく、UGCクリエイティブやECキャスティングなどのEC支援ツールやD2Cソリューションを通してお客様の課題を解決し、成功に導きます。
他社からのお乗り換えも、他社との併用も可能です。 弊社の営業担当が他社チャットボットツールとの違いなど、詳しくご説明させて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。 また、全てお乗り換えをせずとも、まずはチャットボット設置数1つから実装することが可能ですので、まずは今までのLPやサイトでは引き続き他社のチャットボットツールを使いながら、別のLPやサイトでは弊社のECチャットボットを利用する、などの併用も可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。 また導入後は、専任のカスタマーサクセス担当がRPA/API連携の開発からチャットフォームのシナリオやクリエイティブの作成、掲載、分析、改善まで一気通貫でお任せいただけます。
ECチャットボットに関するお問い合わせ
お電話でのお問い合わせはこちら
03-6432-9769
(平日 9:00-18:00)